Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 28 de junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso, que describe cómo tratamos sus datos personales.

1.Identidad y domicilio del Responsable

• Responsable: aurum.com.mx
• Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
• Correo: contacto@aurum.com.mx

2.Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

De identificación y contacto

• Nombre, correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
• Nombre de la empresa, puesto o rol dentro de la organización.

Fiscales y de facturación

• RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Domicilio fiscal y datos necesarios para la emisión de comprobantes.
• Cuando usted lo autoriza, información derivada de su e.firma o de archivos XML/CFDI para el diagnóstico fiscal (ver sección de e.firma).

De pago

• Datos del método de pago, procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

De uso de la plataforma

• Registros de actividad, dirección IP, tipo de navegador, fechas de acceso y datos técnicos de la sesión.
• La información operativa que usted carga (clientes, proveedores, inventarios, ventas, gastos, etc.) para prestarle el Servicio.

No recabamos datos personales considerados sensibles conforme a la LFPDPPP. Le pedimos no ingresar datos sensibles en campos de la plataforma que no estén destinados a ello.

3.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

• Crear y administrar su cuenta y suscripción.
• Prestar, operar y dar soporte a las funciones de la plataforma.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales (CFDI).
• Realizar el diagnóstico fiscal/operativo cuando usted lo solicita.
• Atender solicitudes, aclaraciones y notificaciones relacionadas con el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias para el Servicio)

• Enviarle comunicaciones comerciales, novedades del producto y promociones.
• Realizar encuestas, análisis estadísticos y mejora de la experiencia de usuario.

4.e.firma y archivos fiscales (diagnóstico)

Cuando usted utiliza el diagnóstico fiscal, puede optar por (a) conectar su e.firma para que descarguemos la información de sus comprobantes ante el SAT, o (b) cargar sus propios archivos XML/CFDI. En el caso de la e.firma, sus archivos (.cer, .key) y contraseña se utilizan exclusivamente para realizar la descarga y se eliminan al finalizar el análisis; no se almacenan de forma permanente. La información derivada se usa únicamente para generarle el diagnóstico y operar la plataforma.

5.Transferencias y encargados

Para operar el Servicio nos apoyamos en terceros (“encargados”) que tratan datos por cuenta y bajo instrucción del Responsable. No vendemos sus datos personales. Las principales categorías son:

• Procesamiento de pagos: Stripe (cobros y suscripciones).
• Timbrado fiscal (PAC): proveedor autorizado de certificación para la emisión de CFDI.
• Infraestructura y hospedaje: servidores donde se aloja la plataforma y se resguarda la información, ubicados en México.
• Mensajería y notificaciones: servicios de correo electrónico y, en su caso, mensajería para enviarle avisos del Servicio.

Estas transferencias son las necesarias para prestar el Servicio y no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Cualquier transferencia distinta que requiera su consentimiento le será informada previamente.

6.Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos “ARCO”). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

7.Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos enviando un correo a contacto@aurum.com.mx. De ser procedente, lo inscribiremos en un listado de exclusión interno para que sus datos no sean tratados con fines de mercadotecnia.

8.Uso de cookies y tecnologías similares

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar preferencias (como el idioma) y obtener métricas de uso que nos permiten mejorar el Servicio. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

9.Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante la vigencia de la relación y por los plazos adicionales que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Una vez concluidas las finalidades y cumplidos dichos plazos, los datos se cancelan y suprimen conforme a la ley.

10.Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

11.Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá modificarse en cualquier momento para atender cambios legislativos, internos o del Servicio. Las actualizaciones se publicarán en esta página (lom.aurum.com.mx/legal/privacidad), indicando la fecha de su última versión.

12.Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que resulte competente, en www.inai.org.mx.